經統計新北市政府1999服務專線民眾熱門問答，免費法律諮詢服務為民眾諮詢排行第1序位，為提供民眾更完整的法律諮詢服務，新北市政府今(6)日表示，市府自今(104)年8月起新增每週四下午2至4時法律諮詢服務時段，本年度共計增加22場次，故新竹市自今年8月起每週一至五下午均有免費法律諮詢服務，歡迎民眾多加利用。 新北市政府民政處表示，為維護民眾權益，並提供更完善的服務，新北市政府、新竹市律師公會、法律扶助基金會新竹分會，分別敦聘具法學素養、熱心服務的律師擔任法律扶助顧問，提供法律諮詢服務。
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